Todos os dias uma nova crise surge nas redes sociais, e as marcas estão agindo de forma muito amadora no Brasil. Não é uma questão de força da crise, e sim do não planejamento para situações como estas, as marcas desprezam a força desse tipo de movimento até o momento em que sentem na pele […]
Um estranho fenômeno está ocorrendo nas páginas da Unilever Brasil, principalmente na oficial e na do produto Ades, ela está sofrendo um verdadeiro “Ataque Social”, quase em forma de Bulliyng. Não entrarei em méritos de razão, seja do consumidor, culpa da marca, falha no produto ou aspectos jurídicos, e sim no aspecto do formato desse movimento social. Em TODOS os […]
A gestão de uma Marca em um escândalo.
