Na semana passada (29/11/12) estive em São Paulo para falar para um público muito legal no Metrics Summit. Um evento que reuniu palestrantes muito legais, que durante um dia inteiro discutiram e apresentaram novidades relacionadas a métricas, monitoramento e mensuração. Esses assuntos têm ganhado grande destaque pela importância para comunicação digital, já que podem apoiar […]
O TwentyFeet é uma ferramenta bem interessante para fazer análise rápida da performance da sua conta (ou da sua marca) no Twitter. Sua apresentação é visual e bem intuitiva, oque facilita bastante a interpretação dos dados. O objetivo desse texto é transmitir a forma de uso dessa ferramenta de monitoramento, inclusive explicando como as métricas foram […]
Após a publicação do polêmico artigo “O Facebook errou ao criar sua taxa de engajamento” recebi vários comentários e feedbacks que geraram reflexões e discussões muito legais sobre o tema. Em especial, a Viviane Davico levantou uma questão muito interessante: “como podemos ter um parâmetro do que é uma boa taxa de engajamento? Você tem alguma […]
Relatório do Scup sobre desempenho de posts e interações no Facebook analisado por dia e hora.
É interessante ver o surgimento de uma nova área de negócios, um novo mercado e consequentemente novas carreiras. Antes uma nova profissão tinha sua origem nas universidades, e a partir dela os novos profissionais se colocavam no mercado. Hoje novos profissionais nascem de necessidades específicas do mercado, e agora é a hora e a vez […]
Se sua empresa está começando a monitorar sua marca nas redes sociais, esse texto foi feito para você. É muito fácil ir até as ferramentas de estatísticas que estão espalhadas pela internet e “experimentar” os resultados que retornam, mas poucas empresas realmente estruturam um processo para monitorar continuamente suas marcas e seus consumidores. O primeiro […]
Para uma gestão de marcas em ambientes digitais, é fundamental a utilização de ferramentas que possibilitem um monitoramento completo. Considerando que o monitoramento pode ser um grande diferencial, tanto para o planejamento de uma marca on-line, quanto para a análise dos resultados e retorno sobre o investimento, estar munido das informações que estas ferramentas geram […]
Enquanto desenvolvíamos um trabalho de consultoria para uma marca nos deparamos com a necessidade de estruturar de forma simplificada a gestão de conteúdo no ambiente digital, então resolvemos compartilhar estas premissas através do blog. Apesar da simplicidade do conceito, buscamos referências internacionais (Brian Solis, David Armano,…) e histórico de trabalhos que já desenvolvemos para algumas […]
Muito se fala em monitorar as marcas nas redes sociais, monitorar neste contexto significa: observar, medir, identificar e interagir. Mas isto não é uma tarefa simples, pois as marcas não são os principais personagens das redes sociais, são apenas coadjuvantes, os verdadeiros atores das redes sociais são as pessoas. Quando vc não é a origem […]
