Por um mundo com mais relações sem edição

As relações humanas são ricas, confusas e exigentes. Nas redes sociais (e tb sms, whatsapp,…) nós limpamos/editamos tudo isso através da tecnologia. Quando marcas e pessoas editam o que vão publicar, estão tirando o essencial das relações humanas: a espontaneidade de uma conversa, que tem erros, gaguejo, brilhos nos olhos e sorrisos desconcertantes. Abuse da […]

Como as pessoas se comportam nas redes sociais

Para entender a influência, além da categorização de públicos, é preciso compreender que eles possuem diferentes comportamentos no universo on-line. Quando falamos em comportamento, refere-se a forma com que cada indivíduo recebe a informação e como age a partir desse momento. Esse conceito foi criado em 2007 por Charlene Li com o nome de Perfil […]

Apresentação do “E-guia das relações sociais na internet”

  Essa semana vamos lançar um guia virtual para marcas melhorarem suas relações sociais na internet. O material foi desenvolvido com base em estratégias e melhores práticas que aplicamos nas consultorias adicionado de estudos globais relacionados ao tema, além da contribuição de uma galera muito fera do mercado. A publicação vai ao ar na sexta […]

Marcas, não usem as redes sociais como SAC

Em um local onde prevalece a voz das pessoas, sem nenhum tipo de limite, quando o assunto é reputação a exposição de assuntos “particulares” pode ser extremamente prejudicial as marcas. Não é natural resolvermos nossos problemas particulares de forma pública. Imagine-se em uma discussão com uma namorada(o), onde ambos consideram-se “donos da razão” e começam […]

100 coisas para monitorar nas redes sociais

Se sua empresa está começando a monitorar sua marca nas redes sociais, esse texto foi feito para você. É muito fácil ir até as ferramentas de estatísticas que estão espalhadas pela internet e “experimentar” os resultados que retornam, mas poucas empresas realmente estruturam um processo para monitorar continuamente suas marcas e seus consumidores. O primeiro […]

Mensurando Engajamento em Redes Sociais

Ontem tive a oportunidade de realizar uma breve apresentação para a Escola do Marketing Digital sobre um tema extremamente relevante em tempos de análise de resultados efetivos da comunicação em redes sociais: “Mensuração de Engajamento em Redes Sociais”. Falei um pouco sobre metodologia, aplicação, cases e ferramentas, vale a pena dar uma conferida no vídeo dessa […]

Webseminário: Mensuração de Engajamento em Redes Sociais

Em parceria com a Escola do Marketing Digital estarei realizando amanhã às 13 horas um webseminário sobre “Mensuração de Engajamento em Redes Sociais”. É muito fácil participar, e uma excelente oportunidade de experimentar um dos nossos workshops. Obviamente que trata-se de uma explanação mais superficial, mas faremos questão de levar metodologias que aplicamos em nossos […]

Crie um painel de controle da sua marca

Para uma gestão de marcas em ambientes digitais, é fundamental a utilização de ferramentas que possibilitem um monitoramento completo. Considerando que o monitoramento pode ser um grande diferencial, tanto para o planejamento de uma marca on-line, quanto para a análise dos resultados e retorno sobre o investimento, estar munido das informações que estas ferramentas geram […]